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对每个突出信访问题

2019-07-03 20:57:31 政策法规138℃

  2019年6月10日下午,湘潭市委书记、市人大常委会主任曹炯芳轻车简从,深入湘潭县云湖桥镇成某、湘乡市南正街左某家中,到湘乡市新湘路街道信访接谈室,面对面听取信访人诉求、细致了解基层单位工作开展情况。随后,专题听取了湘乡市委关于开展信访矛盾化解工作情况汇报。

  曹炯芳对各地各单位扎实开展“双百攻坚”集中化解突出信访问题行动取得的明显成效给予充分肯定。他强调,全市各级各部门单位,要带着法律、带着政策、带着责任、带着感情,扎实做好信访矛盾化解工作。要换位思考,站在信访群众的角度,解决群众合理诉求。要围绕庆祝新中国成立70周年这个主题,做好社会稳定工作和信访工作。

  他要求,全市各级领导和干部要责任到位,既要对可能出现的问题和情况预研预判,又要按照分类施策、分级负责、分步处理、分项考核、分段解决、分头落实的要求,扎实开展信访矛盾化解工作。要分类施策。对不同群体、不同诉求、不同问题,逐类甄别,整理清楚,分类施策,做到一案一策。要分级负责。坚持一级对一级负责,层层压实责任,倒逼工作落实;全面推广“枫桥经验”,做到“小事不出村、大事不出乡”。要分步处理。解决问题要克服拍胸脯、拍脑袋。要根据实际情况,分清轻重缓急,有针对性地、实事求是分步处理到位。要分项考核。根据问题的性质、严重程度,开展督查考核,严格问责,确保工作落到实处。要分段解决。对难以一次性解决到位的问题,与老百姓加强沟通交流,采取科学的处理方案;对要求过高的,必须依法依规,实事求是地解决其合理诉求。要分头落实。对每个突出信访问题,都要明确县、乡包案领导,分头落实、分头督办,带案下访,面对面听意见,充分了解情况,依法按政策解决问题。对上访过程中有违法行为的和坚持不合理诉求的,要耐心细致地依法引导、思想疏导,广泛深入开展法律宣讲、政策解释。

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